FAQ Sverige
Aktivera koppling till Fortnox
Beskrivning Guiden beskriver hur administratör på byrån aktiverar kopplingen till ekonomisystemet Fortnox. Genom att koppla Bitnet till Fortnox så flyttas era fakturor automatiskt till Fortnox så snart det skapas i Bitnet. Fakturorna är då klara och ...
Tillfällig lösning för exportering av fakturor till Fortnox
Beskrivning Efter en uppdatering fungerar inte kopplingen till Fortnox optimalt. Nedan finns en beskrivning som gör att byråer kan fakturera samt exportera fakturor till Fortnox. Viktigt När man loggat in till Fortnox behöver man fakturera samt ...
Hitta användarnamn och lösenord som sparats i webbläsaren
Beskrivning Denna guide beskriver hur användare hittar användarnamn samt lösenord som sparats i webbläsaren. Hantering Google Chrome 1. Klicka på menyknappen (tre prickar) högst upp i webbläsaren 2. Välj Inställningar 3. Klicka sedan på Autofyll 4. ...
Aktivera Interflora på byrån samt på florist
Beskrivning När en blombeställning inkommer till ett begravningsärende från Familjesidan eller Minnesrummet så väljer Interflora automatiskt en närliggande florist som hanterar beställningen. Guiden beskriver hur byrån aktiverar Interflora samt ...
Ladda upp ny utskrift
Beskrivning Denna guide beskriver hur användare laddar upp en ny utskrift i Bitnet. Viktigt För kunna genomföra åtgärden i hanteringen behöver användaren ha administratörsrättigheter i Bitnet För att information från Bitnet ska hämtas in per ...
Lägga in ny artikel
Beskrivning Guiden beskriver hur administratör på byrån lägger in en ny artikel i artikelregistret. Viktigt! Endast den som har administratörsrättigheter i Bitnet kan lägga in nya artiklar. Bitnet kan inte hjälpa till med vilket konto och moms ...
Ändra lösenord i Bitnet
Beskrivning Guiden beskriver hur användare ändrar sitt lösenord i Bitnet. Hantering Gå till Administration > Byt lösenord Fyll sedan i nuvarande lösenord, därefter det nya lösenordet. Upprepa det nya lösenordet. Klicka på Spara Klart! Gå till ...
Hitta användarnamn
Beskrivning Guiden beskriver hur administratör på byrån hittar vilket användarnamn en användare har i Bitnet. Viktigt! Endast den som har administratörsrättigheter i Bitnet kan se användares Loginnamn. Bitnet-supporten ger aldrig ut någon information ...
Nya funktioner i E-anmälan
Beskrivning Nu skiljer Bitnet på anmälningar till begravningsceremoni och minnesstund. På begravningsbyråns hemsida och minnesrummet väljer gästen om man vill anmäla sig till begravningsceremonin eller minnesstunden, eller båda. Samma sak gäller när ...
Begravningsärendet syns inte på startsidan
Beskrivning Det händer ibland att begravningsärendet inte syns på startsidan, anledningen till detta är oftast att man valt ett begravningsdatum som redan har passerat. Lösningen är att ändra begravningsdatumet till det faktiska datumet. Hantering ...
Nyheter publicerade av Bitnet
Beskrivning Den här guiden beskriver hur användare hittar de nyheter som publiceras av Bitnet. I nyheterna kan användare läsa om nya funktioner, utbildningar och annat matnyttigt. Ta gärna för vana att kolla nyheterna varje dag. Hantering Högst upp i ...
Uppdatera och ändra befintlig ärendemall
Beskrivning Den här guiden beskriver hur användare uppdaterar befintliga ärendemallar i Bitnet. Ärendemallarna behöver uppdateras om byrån gjort ändringar gällande artiklar, transporter och varningar. Det kan exempelvis vara att man ändrat priset på ...
Fältkoder i Bitnet
Beskrivning Den här guiden beskriver hur användare hittar fältkoderna i Bitnet. Fältkoderna hämtar in information på blanketter och andra utskrifter. För mer information om hur användare själva skapar blanketter, kontakta support@bitnet.nu. Viktigt ...
Ändra e-postsignatur på användare
Beskrivning Guiden beskriver hur enskild användare samt användare med administratörsrättigheter ändrar e-postsignatur i Bitnet. Hantering Som enskild användare, gör följande: Gå till Administration > Administration > Mina uppg. > Ändra e-postsignatur ...
Ändra e-post på användare
Beskrivning Guiden beskriver hur enskild användare samt användare med administratörsrättigheter ändrar e-postadress i Bitnet. Hantering Som enskild användare, gör följande: Gå till Administration > Administration > Mina uppg. Ändra e-post i rutan för ...
Lägga in inloggningsuppgifter för Verified på användare i Bitnet
Beskrivning Guiden beskriver hur tjänsten Verified aktiveras på enskild användare. Viktigt För att tjänsten ska fungera i Bitnet så behöver byrån ha tecknat ett avtal med Verified Tjänsten behöver aktiveras på byrånivå via Administration > ...
Ändra texten i bekräftelse till minnesstund (eAnmälan)
Beskrivning Denna guide beskriver hur användare ändrar texten i bekräftelsemailet som skickas ut när en gäst anmäler sig till minnesstund via begravningsbyråns hemsida. Hantering Klicka på Onlinepaketet i menyn till vänster och klicka sedan på ...
Ladda upp byrålogga i Bitnet
Beskrivning Denna guide beskriver hur användare lägger in byråloggan i Bitnet. Byråloggan kommer visas i exempelvis blanketter och mötesbokaren. Viktigt Användaren som lägger in loggan i Bitnet behöver ha administratörsrättigheter. Loggan behöver ...
Dölj/visa Bitnets supportchatt
Beskrivning Guiden beskriver hur användare döljer eller visar Bitnets supportchatt. Hantering För att dölja supportchatten, gör följande: Högst upp i den blå listen, klicka på frågetecknet Klicka i rutan Dölj supportchatt För att visa supportchatten, ...
Lägga in ny varning
Beskrivning Denna guide beskriver hur användare lägger till en ny varning i Bitnet. Här administrerar ni även på vilken flik varningen ska synas samt i vilka ärenden. Viktigt Du som har administratörsrättigheter i Bitnet kan lägga till nya varningar ...
Ladda upp användarbild
Beskrivning Guiden beskriver hur användare lägger till en profilbild på sin eller andras användare i Bitnet. Användarbilden syns bland annat i Bitnet, i mötesbokaren och så vidare. Viktigt Du som har administratörsrättigheter i Bitnet kan lägga in ...
Ändra pris på artikel
Beskrivning Denna guide beskriver hur användare ändrar priset på en artikel i Bitnet. Viktigt För kunna genomföra åtgärden i hanteringen behöver användaren ha administratörsrättigheter i Bitnet Kontrollera att ändringarna är rätt innan korrigeringen ...
Aktivera koppling till Timecut
Beskrivning Denna guide beskriver hur användare aktiverar kopplingen till Timecut i Bitnet. Tips! Nedan hantering kan även följas om användare behöver ändra sitt användarnamn och lösenord Hantering Användare Gå till Administration > Administration > ...
Lägga in en ny församling
Beskrivning Guiden beskriver hur användare lägger in en ny församling i adressboken. Hantering Gå till Adresser Klicka på Ny kategori Fyll i uppgifter så som adress, telefonnummer, mail och så vidare Scrolla ned och klicka i att detta är en ...
Ändra uppgifter på byrå
Beskrivning Denna guide beskriver hur byrån ändrar sina uppgifter så som exempelvis adress, telefonnummer, hemsida, bankgiro och så vidare. Viktigt Den som genomför ändringarna behöver ha administratörsrättigheter i Bitnet. Om exempelvis adressen ...
Administrera urnor
Beskrivning Denna guide beskriver hur användare lägger urnor som valbara i Bitnet. Guiden beskriver hur namn, pris och beställningspunkt läggs in. Hantering Gå till Administration > Administration > Urnor Hitta er leverantör i listan, hitta urnan som ...
Administrera kistor
Beskrivning Denna guide beskriver hur användare lägger kistor som valbara i Bitnet. Guiden beskriver hur namn, pris och beställningspunkt läggs in. Hantering Gå till Administration > Administration > Kistor Hitta er leverantör i listan, hitta kistan ...
Fakturera annonser som inte ska till dödsboet
Beskrivning Guiden beskriver hur användare fakturerar annonser som ska till annan mottagare än dödsboet. Hantering Gå in på Ärendet där annonserna ska faktureras, klicka på Annonsfliken Klicka på huvudannonsen som ska till annan mottagare än dödsboet ...
Skicka blombeställningar via e-post
Beskrivning Den här guiden beskriver hur användare lägger till e-postadress på en florist och hur användare kan skicka blombeställningar via e-post till floristen. Hantering För att aktivera funktionen, gör följande steg: Gå till Administration > ...
Lägga till florist
Beskrivning Denna guide beskriver hur byråer går tillväga för att lägga in en ny florist i Bitnet. Viktigt! Användaren som utför åtgärden i Bitnet behöver ha administratörsrättigheter. Tips! För att beställningarna ska gå iväg via e-post behöver ni ...
Ändra namn på utskrift i Bitnet
Beskrivning Denna guide beskriver hur användare ändrar namn på utskrifter i Bitnet. Viktigt För kunna genomföra åtgärden i hanteringen behöver användaren ha administratörsrättigheter i Bitnet Hantering Gå till Administration > Utskrifter Hitta ...
Radera utskrifter i Bitnet
Beskrivning Denna guide beskriver hur användare raderar utskrifter i Bitnet. Viktigt För kunna genomföra åtgärden i hanteringen behöver användaren ha administratörsrättigheter i Bitnet När ett dokument har raderats går det inte att få tillbaka Radera ...
Radera juridikärende
Beskrivning Denna guide beskriver hur ett juridikärende i Bitnet raderas. Viktigt För att utföra åtgärden behöver du ha administratörsrättigheter i Bitnet. När ett ärende raderas så går det inte att få tillbaka, var noga med att du tar bort rätt ...
Ändra Timecut-inlogg i Bitnet
Beskrivning Denna guide hjälper dig att ändra inloggningsuppgifter till Timecut i Bitnet. De nya inloggningsuppgifterna får användaren från Timecut. Hantering Gå till Administration > Administration > Användare Klicka på användaren vars ...
Aktivera statistikrättigheten i Bitnet
Beskrivning Denna guide beskriver hur statistiken aktiveras på en användare i Bitnet. Tidigare var statistiken tillgänglig för alla användare, men nu ligger den som en separat rättighet. Viktigt Användaren behöver ha administratörsrättigheter i ...
Ändra beställningspunkt för kistor och urnor
Beskrivning Guiden beskriver hur man korrigerar beställningspunkten för kistor och urnor i Bitnet. Beställningspunkten talar om för byrån när nya kistor/urnor behöver beställas. I exemplet nedan så är beställningspunkten 3, detta innebär att när ...
Lägga in standardartikel
Beskrivning Denna guide beskriver hur du som har administratörs rättigheter i Bitnet administrerar artiklarna och väljer vilka som ska finnas med som standard på ett nytt begravningsärende. Viktigt Användaren behöver ha administratörsrättigheter i ...
Makulera faktura
Beskrivning Följ denna guide om du som användare vill makulera en faktura i Bitnet. Hantering I menyn till vänster, klicka på Ekonomi > Visa fakturor Hitta fakturan det gäller, klicka på den och välj sedan Visa info Klicka på knappen Makulera faktura ...
Administrera rättigheter på användare
Beskrivning Denna guide beskriver hur administratörer i Bitnet administrerar andra användares rättigheter. Viktigt Den som ändrar rättigheterna i Bitnet behöver vara administratör. Hantering Till vänster i menyn, gå till Administration > ...
Korrigera beloppet på en annons
Beskrivning Denna guide beskriver hur du som användare ändrar beloppet på en annons i Bitnet. Hantering Gå till ärendet det gäller och klicka på Annonsfliken Klicka på annonsen det gäller I fältet administrativ avgift lägger användaren in beloppet ...
Next page